2021年1月30日，杜同学在使用电脑端"迅捷OCR文字识别软件"时为其账户充值购买了终身会员服务。同年2月1日，杜同学发现使用该账户登录手机端"迅捷OCR文字识别软件"时，手机端不享有会员服务，即仅电脑端可使用会员功能。且网络服务合同（包括用户协议）中不存在不通用之款项，甚至还存在诸如"手机、平板电脑、笔记本电脑、台式电脑等设备账号互通"的误导性条款。该队认为侵犯了用户的知情权和选择权并据此诉迅捷办公软件。目前该案已立案，处于诉前调解阶段。